Cl@ve PIN, Móvil o Permanente: cuál te conviene, cómo te das de alta hoy y por qué no sirve para pedir el voto del 29N

No son tres altas distintas. Te registras una vez en Cl@ve y desde ese registro entras de tres formas. Quien ya tenía la app antigua de Cl@ve PIN pasa a la nueva y recibe ahí los avisos de Cl@ve Móvil.

Cl@ve Móvil es la de ahora: eliges «Cl@ve Móvil» en la sede, escaneas el QR con la app Cl@ve o confirmas el aviso que te llega, y vuelves al trámite. No recuerdas ninguna contraseña. En la Agencia Tributaria la opción que ves es «Cl@ve Móvil», y el PIN por SMS sale desde ahí.

El PIN por SMS es lo que todo el mundo llama Cl@ve PIN: si no tienes la app o no te llega el aviso, a los 59 segundos aparece la opción de recibir un PIN de seis cifras por SMS. Vale una sola vez y dura diez minutos. ¿Se va a retirar? Cl@ve dice que «de momento, convivirán» los tres sistemas y que el PIN por SMS «actualmente se mantiene», sin fecha de fin (23 de octubre de 2026).

La Permanente es un usuario (tu DNI o NIE) y una contraseña tuya, pensada para quien entra a menudo desde el ordenador. Para lo que pide más seguridad añade un código por SMS, y eso solo funciona con el registro avanzado.

Si nos preguntas cuál usar: la app. Es la única de las tres en la que no hay nada que se te olvide ni que te puedan copiar de un SMS.

1. Con DNI español, por vídeo en la app (unos minutos). Descargas la app Cl@ve y grabas un vídeo con tu DNI original y tu cara, sin funda ni plastificado. Tienes el nivel básico al momento; si un empleado público revisa después tu vídeo, pasas al avanzado sin moverte de casa. De momento es solo para DNI español en vigor.
2. Con DNI o NIE, por carta de invitación (lo que tarde el correo). En «Registrarse en Cl@ve» pides que te envíen una carta a tu domicilio fiscal, el que tenga la Agencia Tributaria. Trae un código de 16 caracteres y tienes 60 días para usarlo. Da el nivel básico.
3. Con certificado o DNI electrónico (al momento). Si ya tienes uno de los dos, te registras en la sede y quedas en el nivel avanzado. En Android, el DNIe se lee por NFC.
4. En una oficina de registro (con cita). Agencia Tributaria, Seguridad Social, SEPE y Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno, con tu DNI o NIE. Da el nivel avanzado.

Lo que más repite quien vive aquí con NIE: que el vídeo «llegará próximamente» o no le deja, que el número de soporte de la tarjeta no se reconoce y que al final solo le queda la oficina. Encaja con la regla de hoy: el vídeo es solo para DNI español. Y un detalle: Cl@ve admite un solo móvil por documento, así que da el tuyo.

1. El número. El aviso de la pantalla te enseña cómo acaba el móvil al que manda el PIN. Si no es el tuyo, el SMS nunca te va a llegar: tienes que cambiar el teléfono de tu Cl@ve.
2. Volver a pedirlo. Si el número es el tuyo, puede ser un fallo puntual del envío.
3. Tu operadora. Pregunta si tienes bloqueada la recepción de este tipo de SMS.
4. El móvil. Reinícialo, haz sitio en los mensajes y desactiva un momento el antivirus, que puede estar bloqueándolos.
5. La salida que no falla: instala la app Cl@ve y entra con Cl@ve Móvil, escaneando el QR o confirmando el aviso. No depende del SMS.

Cambiar el teléfono. Por internet, con tu certificado o tu DNI electrónico («Modificar el teléfono con certificado o DNI electrónico»), o en una oficina de registro con tu DNI y cita. En la Agencia Tributaria, la cita se pide en su web o en el 91 333 53 33, de lunes a viernes de 9 a 19 h.

Activarla. Al registrarte te dan un código de activación. Con él, tu DNI o NIE y una contraseña que eliges tú, la activas en la sede. Si te registraste con la carta o por vídeo, tu nivel es básico: para recibir el código por SMS que piden los trámites más delicados necesitas el avanzado.

La contraseña. Al menos 8 caracteres con tres de estos cuatro tipos: minúsculas, mayúsculas, números y símbolos (a partir de 16 caracteres, sin esa condición), y sin tu nombre, tus apellidos ni tu DNI. Cl@ve avisa de que la validez de la contraseña está limitada en el tiempo, así que te tocará cambiarla.

Si la olvidas. Solo puedes poner una nueva si conservas el código de activación del registro. Sin él, la Agencia Tributaria explica en un vídeo cómo regenerarlo, y si no, te toca registrarte otra vez. Por eso guárdalo donde guardas lo importante, no en una foto del móvil.

Si entras con la Permanente, un gestor de contraseñas como NordPass, que tiene plan gratis, guarda la contraseña y el código de activación en el mismo sitio y solo rellena tu clave en la web donde la guardaste: en una copia falsa de la sede, con otra dirección, no la ofrece. Si entras con la app, no te hace falta.

Cuándo te compensa. Si firmas en muchas sedes, si un trámite no admite Cl@ve (el voto por correo por internet, por ejemplo) o si quieres algo que no dependa del móvil. Para entrar a mirar y a presentar lo de cada día, Cl@ve te basta.

Cómo se saca. El certificado de persona física de la FNMT es gratis y dura cuatro años; se renueva por internet en los 60 días anteriores a que caduque. Para pedirlo tienes que demostrar que eres tú de una de estas formas: por vídeo, en su web o en su app, solo con DNI en vigor, por 2,99 € más impuestos y con respuesta en unas 48 horas hábiles; en una oficina de acreditación, gratis; o con tu DNIe. Ojo: el 23 de octubre la FNMT avisa en su web de que sacarlo con el DNIe por NFC «puede no funcionar correctamente».

Si vas a usar el DNI electrónico en el ordenador, o tu móvil no tiene NFC, te hace falta un lector, como el Woxter lector de DNI electrónico USB-C 8 €, con USB-C y adaptador a USB. Si ya tienes el certificado o vas a usar la app de Cl@ve, no lo compres.

Lo del DNI en el móvil, la app MiDNI, es otra cosa: te lo contamos en el DNI digital: dónde vale, cómo se activa y el 29N.

Por internet, solo con certificado digital o DNI electrónico. Correos te pide firmar la solicitud con uno de los dos; ni Cl@ve ni la app MiDNI están entre los medios que admite (La Moncloa y Correos, 20 de octubre de 2026). Si no tienes ninguno, sácate el certificado con margen: por vídeo tarda unas 48 horas hábiles.

Las fechas. Se pide hasta el jueves 19 de noviembre. La documentación empieza a llegar desde el lunes 9. El voto se deposita en Correos hasta el miércoles 25, y la nota del Gobierno dice «antes del 25»: no lo dejes para ese día. Si pides el voto por correo y te lo aceptan, ya no puedes votar en tu mesa el domingo 29.

Sin certificado ni DNIe: en persona. En cualquier oficina de Correos, con tu DNI original: la ley no admite una fotocopia. Si estás enfermo y no puedes ir, lo puede pedir otra persona autorizada ante notario o en un consulado, con un certificado médico oficial y gratuito (Ley Orgánica del Régimen Electoral General, artículo 72). Para depositar el voto, Correos te deja autorizar a otra persona con un modelo de autorización y una fotocopia de tu DNI.

Si nos preguntas, para una sola vez no merece la pena correr: si no tienes certificado a mano a mediados de noviembre, la oficina de Correos con tu DNI es lo más seguro.

Tu PIN de seis cifras y la confirmación en la app son lo que demuestra que eres tú. Quien los consigue entra en tus trámites con tu nombre durante esos minutos: puede ver tus datos de Hacienda o de la Seguridad Social y hacer gestiones como si fueras tú. Por eso la app te enseña el organismo y un código de tres cifras que tiene que ser el mismo que el de tu pantalla.

La regla es corta: no confirmes nada que no hayas empezado tú, y no le digas el PIN a nadie. Si te llega un SMS de «Hacienda» con un enlace, no lo abras: INCIBE avisó en mayo de mensajes con remitente «AEAT» que llevan a una web falsa. Escribe tú la dirección de la sede, que siempre acaba en «.gob.es».

Si ya has dado un PIN o has confirmado algo raro, y qué hacer si además diste la tarjeta: lo tienes paso a paso en cómo saber si un SMS es falso y qué hacer si has pinchado. Las multas falsas de la DGT por SMS son de las que más circulan; para tus trámites de verdad con la DGT, mira miDGT, el carnet en el móvil.

Y si lo que te persigue son las llamadas comerciales: la que no usa el prefijo 400 se reclama por internet en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que te deja entrar con Cl@ve o con certificado. Cómo y con qué, en qué hacer con las llamadas de spam.